Preguntas frecuentes

Si tienes alguna duda, puedes encontrar respuesta en esta sección a las preguntas más frecuentes.

En el caso de que no encuentres respuesta a tu pregunta, puedes contactar con nosotros aquí.

Sabemos que necesitas tiempo para ti, para los tuyos y para todo aquello que te importa.  Queremos que tu alimentación sea saludable y de calidad, y estamos para darte un Servicio de calidad garantizada a través de nuestra tienda online.  Puedes hacer tus compras en todas las paradas del mercado de forma conjunta, en un único pedido, con un solo pago y recibir toda la compra en la misma entrega, seleccionando el día y la franja horaria que mejor te va para recibirlo.  También puedes escoger la recogida presencial en el mercado, si colas ni esperas.

 

Productos de calidad de Mercado Escoge el día que quieres recibir tu compraPago unificado seguro 100% cifrado

Garantizamos la calidad de los productos, así como la calidad del servicio de entrega a domicilio.  Para nosotros es importante que recibas tus compras con toda la calidad de producto, de frescura, de envasado y con un excelente servicio de reparto y entrega.

Las paradas en las que has hecho tus pedidos prepararan tus compras con el género de la mejor calidad.

En los productos frescos garantizamos toda la trazabilidad para que no se rompa la cadena de frío, conservando la calidad y frescura de los mismos cuando los recibas.

Si haces tu pedido antes de las 23:59h. puedes seleccionar la recepción de tu compra al día siguiente en las franjas horarias de reparto. Compra hoy y recibe mañana.
En un clic la compra del Mercado a casa Escoge el día que quieres recibir tu compra Entrega en destino segura

Puedes seleccionar recoger tu compra de forma presencial en el Mercado al día siguiente sin tener que hacer colas ni esperar.  Tu pedido estará preparado para llevártelo cómodamente.

Escoge el día que quieres recibir tu compra
Recoge de forma presencial en el Mercado con toda comodidad sin hacer colas

Puedes crear tu lista rápida de compras habituales fácilmente marcando los productos del catálogo online para agregar a tu lista.  Cuando vuelvas a hacer una compra, podrás añadir los productos que selecciones de tú lista rápida al carrito.  También puedes cambiar el nombre de tu lista. 

Puedes replicar un pedido de forma fácil. Entra en PEDIDOS, y verás la lista de tus pedidos. Accede al pedido que quieres REPLICAR para realizar un nuevo pedido. Al final del pedido que quieres replicar, encontrarás el botón de HACER OTRO PEDIDO. Al clicar este botón, tu pedido se replicará automáticamente de forma ágil y cómoda. Podrás editarlo, es decir, eliminar productos o añadir otros nuevos desde el carrito.

Puedes indicar una dirección de entrega a domicilio y agregar nuevas direcciones de entrega si prefieres recibir tu pedido en otro lugar.  En el momento en que tramites tu pedido, podrás seleccionar la dirección en la que quieres recibir tu compra.

Cuando realizas un pedido lo haces desde un entorno seguro con cifrado de datos para tu tranquilidad y para que protejamos tus datos y tu confidencialidad.  Los pedidos se realizan en un servidor seguro con protocolo Secure Socket Layer (SSL) con encriptación de datos para asegurarte la máxima protección.

Pago unificado seguro 100% cifrado

La Seguridad en el proceso de pago con tarjeta bancaria es total y 100% segura.  Tú tarjeta ha de tener habilitado el modo de “PAGO SEGURO” y tener activado en tu entidad bancaria el pago a través de comercio electrónico

Si al realizar el pago con tu tarjeta habitual el sistema te da error puedes probar con otra tarjeta que sea SEGURA, pagar a través de Bizum o Paypal.  No obstante, te recomendamos que acudas a tu entidad bancaria para que actualicen tu tarjeta a la nueva normativa bancaria europea PSD2 que entró en vigor el 1/01/2021.

 

Puedes realizar el pago de tus compras con tarjeta bancaria, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, y otras tarjetas financieras.  También puedes realizar el pago con Bizum.  Y por supuesto también con PayPal.

 

Paypal  Formas de pago   Bizum

La Seguridad en el proceso de pago con tarjeta bancaria es total y 100% segura.  Tú tarjeta ha de tener habilitado el modo de “PAGO SEGURO” y tener activado en tu entidad bancaria el pago a través de comercio electrónico

Si al realizar el pago con tu tarjeta habitual el sistema te da error puedes probar con otra tarjeta que sea SEGURA, pagar a través de Bizum o Paypal.  No obstante, te recomendamos que acudas a tu entidad bancaria para que actualicen tu tarjeta a la nueva normativa bancaria europea PSD2 que entró en vigor el 1/01/2021.

 

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